2021年前14个问题管理软件

表中的内容

    问题管理是一个识别、报告和解决所有这些可能损害项目进展的问题和bug的过程。

    但是,管理问题的过程并不总是平滑的骑行。您必须确保按时,优先登录数据库充分报告每个问题,并指定为拥有最佳技能的合适的人来解决它。这就是为什么项目经理使用问题管理软件的帮助。

    以下是我们在2021年的上升时最佳问题管理软件工具列表:

    1。NTASK.

    问题_Tracking_Hero.

    nTask是一个在线项目管理工具,旨在188棋牌吧简化单个平台中的团队协作。创建它是为了简化问题管理,它具有易于机动的特性,如问题更新、问题分配以及问题状态和优先级的更改。188金宝搏足彩

    除了问题管理外,NTAXS还是一个一体化工具,便于项目管理的所有必要方面,包括但不限于会议管理,188棋牌吧团队管理和时间管理。

    主要特征188金宝搏足彩

    • 容易理解的仪表板与问题组装在一个列表视图。
    • 对组进行筛选器的集合,并根据用户偏好管理问题
    • 能够将捕获的问题链接到相关项目或任务。
    • 允许用户为每个问题定义每个问题的状态,优先级和严重性级别
    • 启用问题自定义,因此用户可以指定并更改问题的标题,添加任何大小和类型的详细信息和附件。
    • 分配多个问题对于多个成员进行足够的问题跟踪
    • 应用程序内通知,单独到达每个问题 - 弹出以立即识别

    缺点

    • 没有与邻居工具和浏览器的集成。
    • 对于可定制的可见性,没有看板或scrum板
    • 问题不能被删除。它们只能切换到“关闭”状态。

    定价

    • 免费计划 - 无限成员。100 MB存储
    • 从每个用户/月1美元开始 - 无限项目和甘特图。

    • app徽标
    • 留在所有已确定的错误,问题和故障的顶部,只使用NTASK

      无限的错误和问题跟踪免费与nTask。今天报名。

    2。Bugzilla.

    Bugzilla.

    由Mozilla Foundation恢复1998年的方式,Bugzilla实际上是问题跟踪软件的哥斯拉。它是最强大的平台之一,帮助开发人员和团队相似,在错误跟踪以及项目管理中。188棋牌吧Bugzilla是一种基于Web的工具,其专业知识主要在于问题跟踪和报告。即使经过十年,Bugzilla也没有失去魅力,由于其无与伦比的功能,如高级搜索功能和自动为预定报告生成的报告图表。188金宝搏足彩

    主要特点188金宝搏足彩:

    • 提供完整错误/问题更改历史记录的显示
    • 使用户能够在给定任务上附加和管理多个问题相关文件
    • 允许使用各种参数将问题和bug分组到过滤器中。
    • 为全面分析提供报表的图形表示形式
    • 包含可以在问题发生变化时配置的电子邮件通知
    • 启用有效的时间跟踪问题和错误
    • 允许用户保存和共享搜索

    缺点:

    • 有限的自定义工作流和仪表板的能力
    • 由于缺乏Scrum和Kanban董事会而有限的可视性
    • 不是基于云的服务器。只有一个基于Web的服务器

    价钱:

    • 开源工具。完全免费!

    3。Jira软件

    Jira

    为敏捷团队建造敏捷管理,Jira是一家领先的问题管理软件,已在全球收购超过75000名用户。JIRA广泛的功能允许各种尺寸和性质的团队在项目188金宝搏足彩的生命周期中的任何地方报告,管理和跟踪问题。这是因为这种可扩展性,吉拉不仅适用于软件开发行业,而且来自各种行业的团队,努力管理其工作中的问题。

    主要特征188金宝搏足彩

    • 敏捷问题跟踪和报告,以帮助向问题管理过程添加迭代价值
    • 敏捷时间跟踪,这允许实时洞察团队的工作及其在Sprint-to-Sprint基础上的性能
    • 在Kanban板和Scrum板的帮助下最大可见性,可根据用户提供根据用户提供定制的。
    • 允许通过Kanban Loards拖放功能有效地转换和优先级问题
    • 支持与邻近平台和浏览器进行大量集成的健壮api。
    • 提供具有强大的高级搜索和过滤器的无限制错误字段

    缺点

    • 复杂的用户界面,使可用性复杂化,通常会导致团队的长时间学习曲线
    • 定价计划适用于大型企业,而不是小型组织
    • 需要大量配置,使用户能够更改工作流程

    定价

    • 最多10个用户-每月10美元
    • 从11-100用户 - 每位用户/月7美元

    4.积压

    Nulab的积压

    Backlog是您开发工作流程所需的一切。除了轻松的问题跟踪外,它还使团队能够跟踪和管理任务以及项目。任务可以分为子任务,然后可以将其分配给一个或多个团队成员。通过积压,团队可以通过分配适当的成员来捕获问题并尽早解决它们而完美地管理产品的最终对其产品。

    主要特征188金宝搏足彩

    • 简单且系统性的文档,参数如标题,描述和附件,有助于为快速评估定义错误
    • 促进发出优先级和问题分配。基于紧急程度,团队可以简化其工作量,更改问题的日期,并保持同步,与之需要立即关注
    • 有针对性的通知和问题特定的评论允许合适的人在即时警报和更改所创建的问题上通知。
    • Git Branch View,促进了在单个图表上发出更新,修复版本和拉动请求。
    • 具有各种其他工具的多个集成
    • 拖放功能,方便访问

    缺点

    • 大多数高级功能只能在付费版本中访问188金宝搏足彩

    定价

    • 自由计划 - 最多10个用户。100 MB在线存储
    • 20美元/月 - 最多30个用户。1 GB存储

    5。reqtest.

    reqtest.

    REQTEST是另一个基于云的项目管理工具,可用于快速而轻松的188棋牌吧问题管理。虽然REQTEST基本上是一个测试软件,旨在帮助团队克服测试障碍,同样善于促进促进188棋牌吧以及问题管理。ReqTest在小型和大型企业中特别受欢迎,以便于安装和配置。

    主要特征188金宝搏足彩

    • 包含敏捷板,提供有效的任务和问题的可视性
    • 允许快速和容易的搜索,过滤,和分类的错误和问题,在项目管理188棋牌吧
    • 以更全面的分析,以图表的形式生成问题报告
    • 包含过滤器,以帮助用户在不浪费的情况下快速定位问题
    • 允许用户可在不必单独单击它们的情况下可视化问题预览
    • 没有板之间切换的所有问题的单一视图
    • 拖放功能以协助轻松导航
    • 跟踪每个问题的同时捕获错误的图像和视频

    缺点

    • 有限的集成。
    • 这个定价方案对小企业来说太昂贵了

    定价

    • 小团队 - 每用户/月10美元
    • 专业团队(最多50个用户) - 每用户/月45美元

    6。唐德涅

    唐德涅

    Dodedone毫无疑问,市场上最简单的问题管理软件。正如该工具名称所暗示的,完成的旨在帮助各种团队,成为营销团队或软件团队在获取事情上!这包括跟踪要具体的问题。它提供了一个中央集线器,其中团队可以以可想而出的方式以可想而出的方式记录问题并管理它们。

    主要特征188金宝搏足彩

    • 简化的工作流程,允许用户快速熟悉该工具并管理他们的方式
    • 灵活的视图,允许用户可视化日常记录的问题,以及以列表的形式更大的尺度
    • 提供实时的应用程序通知,可让您在浏览器上更新,因此您不必不断地转回应用程序以进行更新警报
    • 将问题分为测试人员,优先级,状态和项目组。
    • 发布构建功能允许用户与相关的问题分配者协调问题测试和发布报告
    • 与有用的应用程序的集成,如松弛,github,beanstalk和bitbucket。

    缺点

    • 没有免费版本可用。基本计划太昂贵了

    定价

    • 启动计划-多达15个用户。10 GB存储。39美元/月。
    • Pro计划 - 最多50个用户。25 GB存储。49美元/月

    7。Mantisbt.

    螳螂

    在PHP中编写,这个顶级问题管理软件是基于云的,并在GNU协议下编写。它主要专为软件开发团队设计,提供帮助团队在内部协作和分享软件开发进度的功能以及外部客户,特别是关于最终用户提出的问题。188金宝搏足彩

    通过电子邮件通知功能,用户可以参考包含项目状态,发出更新和组操作的信息发送和接收自动电子邮件。用户还可以选择根据团队角色配置对信息的访问级别。

    主要特点188金宝搏足彩:

    • 提供有关项目状态和相关问题的自动电子邮件。
    • 为团队成员提供基于角色的访问。
    • 使用相关信息查看问题,包括问题类别、严重级别、状态、最近更新和摘要。
    • 容易将问题分配给相关的团队成员。
    • 通过通过项目编号或名称搜索项目,轻松搜索提交的问题。
    • 提供全文搜索问题的选项。
    • 提供修订控制系统集成,包括文本字段和注释。
    • 审核对问题所做的更改迹象。
    • 允许为项目创建和查看路线图。
    • 提供问题之间的关系图形。
    • 提供对问题的赞助。
    • 迎合Wiki文档集成。
    • 188棋牌吧项目管理和Timetracking通过Codevtt完成

    缺点:

    • 界面不是非常直观的。
    • 在开始时,儿童类/父类概念可能会遇到一些复杂的。
    • 报告功能有限。188金宝搏足彩例如项目结束时没有报告。
    • 安装文件中没有包含文档。
    • 电子邮件配置可能有点复杂。
    • 自定义字段不提供搜索。

    价钱:

    • Mantisbt可以自由使用。

    8。youtrack.

    YouTrack问题跟踪

    Jetbrains的产品,Youtrack恰好是浮出网的顶级问题管理软件之一。使用YouTrack,您可以利用项目管理的所有功能,并在一个屋檐下188金宝搏足彩进行问题跟踪。188棋牌吧它是一种基于浏览器的工具,提供众多选项,可以巧妙地识别,列表,查看,管理和共享问题。

    使用基于查询的问题搜索功能,使用查询完成(查询的自动完成),搜索保存和类似问题的建议,Youtrack提供了自定义工作流以及句柄和操纵集合中的功能。此外,它有一个强大的项目报告工具,有助于留在项目顶部的用户进展,帮助团队保持富有成效和快速的项目交付。

    主要特点188金宝搏足彩:

    • 简单的查询语法,用于通过特定上下文搜索的问题。通过选择项目,保存的搜索或标记。
    • 查询搜索框中的完成以促进搜索关键字和值。
    • 在工作项类型,作者和日期的基础上过滤问题。
    • 多个选项的即时问题创建在任何地方的YouTrack。
    • 在创建问题以避免冗余时,有关类似问题的建议。
    • 用于从第三方应用程序提交的自动问题的强大REST API。
    • 从电子邮件报告问题。
    • “明星”问题需要不断监控和接收与明星问题相关的更新。
    • 将成员添加到观察者列表中,以便在循环中获取特定问题。
    • 引用多个依赖类型的链接问题,例如关联、依赖和重复。
    • 问题可以链接到多个其他问题。
    • 团队成员投票表明更重要的问题。
    • 分享与团队成员的问题链接。

    缺点:

    • 界面对初学者来说不是很直观。
    • 给用户访问权是很复杂的。
    • 时间跟踪和时间报告并非有效地自动化。
    • 时间报告和一般报告不够灵活。
    • 缺乏项目概述。
    • 项目创建期间的数据分配有限。
    • 创建新卡片时不提供文件附件选项。

    价钱:

    • YouTracker提供免费试用和多个定价计划,起价20美元。

    9。Zoho项目的Issuetracker

    Zoho项目问题跟踪器

    此顶级问题管理软件列表的另一个工具是Zoho项目的Issuetracker,它是一个完整的任务和项目管理软件,提供覆盖小于组织级别项目的功能。188棋牌吧

    它提供了与团队协作相关的健壮模块,包括新闻feed、论坛、聊天;任务管理特性集包括任务和依赖项,项目管理特性包括报告、甘特图和资源利用图。188棋牌吧188金宝搏足彩

    但是,其问题跟踪和工作流管理功能集是其最突出的壮举之一,包括问题日志记录,查看,自动化,与Kanban Loards的自定义。

    主要特点188金宝搏足彩:

    • 通过发出严重性,截止日期和类别的过滤器未解决问题的视图。
    • 根据定制的工作流程和业务规则组织和优先考虑团队成员的问题。
    • 成员的自动通知和提醒通过通知模式分配了修复问题的充电。
    • 通过在不同阶段定义问题周期来解决问题的结构。
    • 通过为每个问题提供历史和评论,提供SWIFT访问解决问题。
    • 有效地识别可重复的问题及其相应的级别,以提高团队的生产力。
    • 在项目中的整个问题中的各种更新的电子邮件通知。创建问题时,可以配置通知,分配给团队成员或根据需要解决时。
    • 业务规则定义能够组织问题并执行相关操作,包括优先级,设置严重性级别,定义模块和问题类型以及为用户分配问题。

    缺点:

    • 有限的自动化和通知规则。
    • 用户和客户之间缺乏隐私。
    • 同时添加员工的复杂功能。188金宝搏足彩
    • 大多数有用的功能都包含在188金宝搏足彩他们昂贵的计划中。
    • 界面不是非常直观的。

    价钱:

    所有定价计划都每年都收费:

    • 标准-每月20美元
    • 表达 - 每月40美元
    • 保费-每月85美元
    • 企业 - 每月125美元

    10。issuetrak.

    issuetrak.

    如果您正在寻找适合敏捷工作流程的工具,是一个完整的问题跟踪和管理解决方案,具有可自定义实体的负载,足以在各个部门实施足够灵活,但看起来不仅仅是Issuetrak。

    该工具主要为客户支持和服务台设计,该工具由于广泛的功能而达到顶级问题管理软件列表,可兑换知识管理,现场服务,跟踪和支持。188金宝搏足彩

    它既涉及云的多个行业和团队的基于云和可追溯的解决方案。此工具扩展到用户的一些功能包括分配问题(通过Web,Mobile和Mobile),监视正在进行的活动,定义服务级别协议和监控合规性。

    此外,它为员工记录,审计和链接资产提供了设施。团队成员还可以根据所需的信息自定义其仪表板。

    主要特点188金宝搏足彩:

    • 提供迎合工作流程和任务管理的选项。
    • 可以通过多个渠道提交问题,包括移动,网络和电子邮件。
    • 关于问题更新的电子邮件通知。
    • 仪表板可定制用户专注于所需的工作元素。
    • 提供“我的问题”列出了用户特定的问题。
    • 为团队留下同步,为团队提供知识库。
    • 问题、用户和组织者的可定制字段。
    • 用于问题跟踪的可自定义表单。
    • 提供报告编写者。
    • 用户可以执行和保存搜索。

    缺点:

    • 不是非常直观,有一个高学习曲线。
    • 有限的搜索选项。
    • 提供非团队成员的访问权限很复杂。
    • 客户支持不是很快。
    • 创造新问题有点复杂。

    价钱:

    • 团队每月19美元/用户
    • 支助人员每月59美元/用户

    11.HUBSPOT CRM的问题管理

    HUBSPOT.

    HUBSPOT CRM.由地上建造,为现代世界做好准备。其他系统复杂和自动的直观和自动,Hubspot CRM处理所有小细节 - 记录电子邮件,录制呼叫和管理数据 - 在此过程中释放有价值的卖空时间。它定期排名为小企业的最佳CRM软件产品之一。

    HUBSPOT CRM是100%免费的,并且本身与其他免费功能集成在一起,这对小型企业至关重要:188金宝搏足彩电子邮件营销(最多2000封电子邮件/月),会议调度程序,表格,电子邮件跟踪,实时聊天,Chatbot Builder,报告仪表板,联系人,管道和问题管理。

    主要特点188金宝搏足彩:

    • 管理您的管道,永远不会让问题通过裂缝。
    • 管道定制以匹配您的问题跟踪过程。
    • 找到并专注于结束最温暖的线索。
    • 使用Hubspot经过验证的电子邮件模板或创建自己的电子邮件。
    • 会议调度处理问题。
    • 跟踪仪表板以了解问题管理概述。

    缺点:

    • 复杂问题管理缺乏灵活性。
    • 功能功能的有限深度。

    价钱:

    • 这是整个团队永远免费。高级功能在Pro计188金宝搏足彩划中。

    12.Proprofs帮助台

    proprofs.

    PropRofs帮助台为您和所有团队成员提供简单方便的问题跟踪。虽然它主要是一个帮助台软件,但它配备了内置的问题跟踪功能,有助于确保所有问题都在时间解决。188金宝搏足彩

    从生成的问题中,一切都在一个仪表板上跟踪了您的团队 - 发出问题解决方案。这样,您可以随时随地为您的团队有效地解决问题。

    188金宝搏足彩特征:

    • 跟踪单个仪表板上的所有问题,并在开始以轻松完成其进度。
    • 优先问题并将其分配给相关团队并及时解决它们
    • 使用内部笔记和标签与你的团队成员和其他部门协作
    • 将问题划分为儿童票,并将其分配给相关团队,并提供准确的解决方案
    • 启用自检,将问题/票证减少高达80%。
    • 实时与您的团队成员聊天并提出即时问题解决理念

    缺点:

    • 有限的集成。

    价钱:

    • 永远免费计划 - $ 0 /月
    • 团队计划 - 39美元/月(每年订单)
    • 业务计划-每月79美元(每年计费)
    • 企业计划 - 399美元/月(每年收费)

    13。新鲜的

    新鲜的

    拥有超过40,000名客户的最新消息是我们的名单。

    该工具是一个基于云的帮助台系统。该软件通过统一来自不同平台(包括电话、网络、电子邮件、聊天和社交)的对话,帮助解决跨渠道的问题。

    除了作为伟大的客户服务解决方案,还可以自动化工作流程,管理SLA,并生成详细报告。

    188金宝搏足彩

    • 发行分配管理,以确保每个错误迅速和有效地修复
    • 问题升级管理
    • 跟踪经常性问题
    • 其他项目管理188棋牌吧和任务管理工具
    • 报告和分析
    • 票务管理
    • 工作流配置

    退税

    • 为了充分利用FreshDesk,您需要投资高层计划
    • 据说,FreshDesk的客户支持缺乏,延迟延迟高达2-4天!

    定价

    • 标准的“开花”计划为15美元/代理人/月,每年订单
    • “花园”计划35美元/代理/月,每年都收费
    • “庄园”计划为49美元/代理人/月,每年订单
    • “森林”计划为99美元/代理/月,每年订单

    14。Bitrix24.

    Bitrix 24.

    Bitrix24是一个领先的自由社会企业平台,具有问题管理功能。188金宝搏足彩

    该软件主要为小型企业开发,但也是希望有效协作的远程团队的伟大工具。

    188金宝搏足彩

    • 发行调度
    • 任务和项目管理188棋牌吧
    • 用于问题跟踪的仪表板
    • 知识库管理
    • 客户门户网站

    缺点

    • 一开始会令人困惑,然后变得难以驾驭
    • 技术支持需要很长时间才能回应
    • 配置不是很灵活

    定价

    • 免费选择
    • 升级开始+计划以19美元/月
    • CRM +计划55美元/月
    • 项目+计划55美元/月
    • 标准计划以79美元/月
    • 专业计划159美元/月

    任何项目的问题都是一个不可避免的一场100英里公路旅行的凹凸。拥有稳固的问题管理软件,项目经理及其团队可以从无法预见的预防窗口挽救项目的生命线,以便在路上拆除一个项目的整个基础。

    同样,按时跟踪的问题可以阻碍转变为更大的不稳定风险。

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