10个顶级流程改进工具,您需要创建更可持续的业务

想要改进组织中的流程吗?看看这些你今天就可以开始使用的顶级过程改进工具和技术吧!
表的内容

    一项研究波士顿咨询公司/麻省理工学院发现这一比例达到90%高管认为可持续性是重要的,只有60%的公司将可持续发展纳入其业务战略的一部分,甚至更少(25%)将可持续性纳入其商业模式的核心。

    要生成明确的商业案例,组织需要在思想中编写业务运营,可以通过以下两个步骤来完成:

    1. 记录其业务流程。
    2. 实施有效的过程改进技术以实现可持续性。

    在本文中,您将学习如何记录您的业务流程,以及为什么本文件对驱使您的可持续发展议程很重要。然后,您将使用10个流程改进工具介绍,以帮助您将可持续性播种为您组织的核心。

    为什么您需要开始思考您的企业可持续性的业务流程?

    在每个业务的核心是业务流程。

    一种业务流程是一个集合在服务、产品或项目的交付中找到他们的终点的关联任务。

    管理您的业务产出,AKA产品/服务/项目非常重要,但是通过过程控制补充此管理 - 特别是在创建可持续业务时,我会解释。

    例如,您可能会考虑到可持续性导向的项目。您可以使用188棋牌吧项目管理工具简化项目规划的技巧,资源管理,任188体育直播吧务依赖关系,财务规划和管理可交付成果。但是,您如何知道饲养给定可持续性项目的业务也是可持续的?

    这是业务流程进入图片的地方。通过记录您的业务流程,您可以将最终目标分开,即输出从提供该输出的操作中。保持这两件事单独的意味着您可以从所有角度控制业务可持续性。

    如何记录您的业务流程?

    在进行流程改进之前,您需要记录您的业务流程。由于业务运营的复杂性,使用流程文档软件,如a业务流程管理(BPM)平台

    流程文件提供改善您的业务流程所需的透明度。

    但是,本文档似乎是开始的令人生畏的任务。为帮助,请考虑以下步骤:

    • 从核心开始识别和命名过程业务流程
    • 定义过程范围,即流程中包含哪些步骤,什么不是?
    • 解释过程边界,即进程在哪里开始和结束?导致过程开始的原因是什么?你怎么知道何时过程完成
    • 确定流程输入,即执行每个流程步骤所需的资源。188金宝搏体育
    • 通过从流程开始完成的团队信息收集团队信息来集思广益。
    • 按顺序组织这些步骤以创建流程流。
    • 描述谁参与并对每个过程任务负责。
    • 注意正常过程流程的例外。
    • 添加控制点和测量。这包括识别监测过程的过程风险或可持续性措施。

    10个顶部流程改进工具

    过程改进工具是技术和方法组织使用这将推动质量和性能的改进,针对业务的过程。在本文中,我们正在考虑与可持续性的这些工具。也就是说,可以在组织内提供可持续性改进的顶级过程改进工具是什么?

    过程改进工具#1:差距分析

    差距分析检查和评估绩效,以确定您当前的业务状态与您希望处于的位置之间的差异。要完成差距分析,你需要定义:

    1. 目前的情况,或表现。
    2. 理想的情况,或潜在的。
    3. 需要做些什么来获得性能潜在的,否则已知为弥合差距。

    作为评估当前可持续发展性能的手段,遵循预先设定的最佳实践 - AKA可持续发展标准 - 评估您目前的可持续发展性能。流行的全球标准包括:

    • 欧洲生态标签:这是一个自愿性的标准,用于鼓励企业营销对环境更友好的产品和服务。
    • 商业社会合议倡议(BSCI)BSCI是一家欧洲非营利组织,专注于改善全球供应链中的社会遵守情况。
    • ISO-国际标准化组织ISO在各种科目上开发了超过18,500美元的国际标准。特别相关的是ISO 9000(质量管理系统),ISO 14000(环境管理系统),ISO 2600(社会责任)和ISO 31000(质量管理系统)。

    一旦确定了当前的性能度量,您就可以定义您的理想的基于会议或超越标准要求的情况。

    接下来铺设一个明确的框架,将带您从当前带走性能到你理想的情况,潜在的。要执行此操作,请定义:

    • 您的最高目标以及完成这些目标所需的技能。
    • 一个行动计划,它将利用团队技能和经验来实现你的目标。

    过程改进工具#2:根本原因分析

    根本原因分析有助于您了解您最大的业务可持续发展疼痛点背后的问题的因果焦点。

    这是一个很好的过程改进工具,可以与差距分析一起使用。IE。什么是阻止你到达你的潜在的状态?

    根本原因分析认为根本原因问题不是那么明显的问题。实现根本原因分析的一种常用方法是通过鱼骨图(石川图)-如下所示。

    鱼骨图鱼骨图

    要生成鱼骨图,请完成以下步骤:

    • 确定问题。
    • 头脑风暴因果因素。
    • 构建您的鱼骨图:首先在图表中心(鱼脊柱)的主要问题开始,例如,减少塑料废物。
    • 写下各种潜在的因果因素。在分支机构(鱼肋骨骨头)的中央问题周围安排这些,第一分支以非常广泛的想法开头。
    • 随着您继续沿着鱼脊柱,进一步的分支机构将继续前进到更小,更具体的类别,直到您最终达到根本原因。

    过程改进工具#3:Hoshin Kanri

    Hoshin Kanri是一种战略规划方法,确保组织中的每个人都朝着同一目标推动。该方法远离典型自顶向下部署组织变革,迈出自下而上的方法。

    也就是说,组织中的每个人都参与了建立改进优先事项。该方法采用改进目标 - 例如这可能是您的目标设置以解决给定的根本原因 - 然后将这些目标分解为更小的目标,进一步分为项目。项目分布在您的团队周围。

    Hoshin Kanri方法在所有内部创建并维护透明的反馈循环分层级别在一个组织。其理念是保持信息共享的双向开放流。

    Hoshin Kari.

    你的可持续发展目标就像一个球一样,从高层管理人员传递到低层组织。下级将反馈和策略建议反馈给高层管理人员。在达成共识和你的可持续发展目标之前,可能会有一些迭代传球。

    您可以使用GAP分析来定义要操作的位置(你的潜力),然后使用根原因分析定义根本原因,设置目标,并有效地使用Hoshin Kanri方法安装可持续变化。

    过程改进工具#4:PDCA周期

    PDCA循环代表P.兰,D.啊,C哎呀一种CT..这是一个流程改进工具,详细说明了实施可持续性改进的4个步骤,如下所示:

    • 计划:项目团队确定他们计划改变的内容。
    • 做:改进了。
    • 查看:将改进的过程与旧过程进行比较,确定所做的更改是否完全是改进。
    • 行为:参与这一过程的每个人都在推动可持续性改进方面发挥着自己的作用。

    PDCA循环的中心思想是我们总是可以做更多的事情.该概念是一个循环,意味着组织将不断评估他们在可持续发展议程和行动/使过程相应变化的地方。

    过程改进工具#5:力场分析

    只有⅔美国公民出于对气候变化的担忧,当引入与可持续发展相关的变化时,并不是你团队中的每个人都会全力参与进来,站在你这边。

    因此,您需要在“流程改进”工具箱中有效的更改管理技术。在这里,我们看看列文力场模型

    Lewin的模型给出了一个问题概述,并将因素分解为力量为了(驱动力)和反对(限制力)组织变革。当这些力量平衡时,没有变化。为了介绍组织变革,需要提升驱动力,需要减轻戒指的力量。要完成此操作,模型将实现变化的过程分成3个阶段:

    1. 第1阶段,解冻:定义所需的更改和受此更改影响的业务运营。
    2. 第2阶段,进行更改:在变更阶段,会进行新的实践和想法。然而,该模型鼓励用户承认在改变过程中会出现的负面情绪——例如过载、困惑和迷失方向——用耐心和宽容来应对这些情绪。
    3. 第3阶段,请注入新状态QUO:一旦在整个团队中部署、度量、沟通了变更,并且获得了反馈并对其采取了行动,那么组织的变更就被合并了。

    过程改进工具#6:JIT - 正好

    正常生产是用于控制生产过程的管理理念。它是关于生产客户想要的东西,在他们想要的数量时,他们想要它,毫无延迟。

    JIT是拉动式系统,这意味着投资是由过程需求控制的。这需求拉意味着组织仅提供在业务系统中获得所需输出所需的内容。

    JIT框架保留了原材料,部件,正在进行的股票水平,并成品到最低成品。这减少了废物和自然资源使用,帮助组织更加可持续地运营。

    JIT并不是一个过于复杂的系统,但使其工作有效地需要仔细规划和大量准备。要实现JIT,您必须考虑以下内容:

    • 制定计划并指定赞助商:为团队分配某人以拥有这个过程。
    • 向员工传达您的JIT计划:JIT通常与不愿意减少库存水平和要求在供应链中放置相当程度的信任程度的关系。考虑使用Lewin的力场分析来推动所需的生产变化。
    • 收集数据并确认库存水平:您需要知道您在哪里可以使用库存,以便将您的初始信号置于供应链正确。
    • 建立生产计划:确定最佳的生产和交货期需求,并将此信息反馈给供应商。
    • 与您的供应链沟通:为供应商提供预测,以最大限度地看到,以降低需求变异性对供应链的影响。
    • 记录流程和培训人员:确保您的JIT计划记录得很好,并且所有参与者都知道该过程。监控进度 - 您可以使用PDCA周期 - 识别和解决生产弱点。

    过程改进工具#7:瘦六西格玛(DMAIC)

    瘦六西格玛给出一种结构化方法来审查操作,查看数据和流程以揭示和删除废物。

    您可以通过5步模型DMAIC实现精益六西格玛流程改进工具,如下所示:

    • 定义需要改进的业务运营。G。什么业务产生最多的浪费?你在哪里可以节省能量?
    • 措施当前进程的性能。就像你在差距分析中所做的那样。
    • 分析确定如何改进业务运营的数据。
    • 提升你的流程不断。您可以实现PDCA周期以进行持续改进。
    • 控制您正在进行可持续性和优化性能的流程。创建一个系统或进程以监视结果。

    使用DMAIC方法将提供持续改进,以帮助您建立更环保的业务运营。

    过程改进工具#8:SIPOC图

    SIPOC.S.更平笔,一世nputs,P.、,O.跳跃,CUstomers。

    该方法作为一种识别目标业务流程的输入和输出的工具,以确定流程所有者,客户,供应商,并为该过程建立明确的边界。

    在DMAIC的测量阶段期间使用SIPOC方法,分析工作系统中的不同过程。SIPOC方法通过回答以下问题提供了整体系统的视角:

    • 工作系统的开始和终点是什么?
    • 工作系统的基本步骤是什么?
    • 主要输入和输出是什么?
    • 谁是关键客户(内部和外部)?
    • 谁是关键供应商(内部和外部)?
    • 客户的需求是什么?

    有了这些信息,您可以轻松识别可持续性问题或劣势。

    流程改进工具#9:卡班板

    Kanban1.Ntask Kanban董事会

    Kanban是一个用于识别工作所困扰或阻止工作的工作管理系统。它是一种瘦方法,用于通过使用来传达所需的东西,何时以及多少东西Kanban董事会和任务卡。

    Kanban是一种有效的方法,可以推动业务的效率和减少废物的效率 - 在思考资源使用时,您可以了解卡班板的实施如何提高业务可持续性。

    实施Kanban有5个主要步骤,包括:

    1. 118bet金博宝 - 使用Kanban卡代表每个进程任务。使用Kanban列来组织这些卡任务,例如,工作过程中的任务,做任务和完成任务。
    2. 应用在制品(WIP)限制-限制工作中任务的数量。
    3. 想象你的工作-将所有当前和即将完成的任务项目通过看板可视化。
    4. 管理和测量流量-心流是衡量工作在你身体系统中的顺利度。你不希望工作频繁地停止和开始。通过改变看板上的任务顺序来创建一个流畅的流程。
    5. 用数据迭代优化- 您的Kanban实践应该永远不断发展。灵活,保持开放。

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    过程改进工具#10:优先级矩阵

    优先级矩阵分析是用于识别和描绘概念之间关系的任务分析方法。

    可持续性相关的问题是复杂的并且被定义为邪恶的问题.邪恶的意义上的问题是互联的,有许多反馈循环 - 意味着一个区域的改进可以降低另一个区域 - 并且需要跨部门协作。译成适当的业务决议,因此可能会感到压倒性 - 你在哪里开始?

    优先级矩阵帮助您订购优先级,将流程解决方案分组为四个单独的重要性。

    eisenhower-matrix-blog-header

    要完成一个优先级矩阵,请遵循以下步骤:

    • 列出您的选项:这些可以是任务,项目,服务/产品特征 - 基本上无论您想要尝试什么,弄清楚如何优先考虑。188金宝搏足彩
    • 评估你的选择:确定每个选项的后果和福利,并决定最重要的是什么/最不重要以及最不迫切的是什么。
    • 查看您完成的矩阵:高度重要和紧急的选择现在就要完成。接下来要完成的是高度重要但不太紧急的选项。而那些重要性较低且紧迫性较高的选项则应最后完成。低重要和低紧急选项被分为永远不会做

    提高企业运营的可持续性应该被视为一种持续性过程.您可以使用本文提供的流程改进工具来帮助您将可持续性写入业务模型的核心。


    简

    跟随:@janecourtnell.

    邮寄:简宫内旅馆

    我是一名内容作家进程街道.我毕业于生物学,专门从事伦敦帝国学院的环境科学。在我的学位期间,我对沟通环境问题的写作产生了热情。我在帝国学院的商学院继续学习,并在这方面,我的写作取得了良好的观察可持续性。当我没有写作时,我喜欢在山上,跑步和攀岩。

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