• 支持团队的时间

上午十时至晚上十时(太平洋时间)

  • 第一次响应SLA(客户期望在收到客户支持团队成员的第一次响应之前等待的最长时间)

4小时的支持票

15分钟用来聊天和发信息

  • 链接以创建支持案例

https://support.ntaskmanager.com/support/tickets/new

  • 链接到电子邮件支持

//m.mercatacasa.com/contact/

  • 链接到你的知识库或论坛。

https://support.ntaskmanager.com/support/home(知识库)

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